SMART.MARKET

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Понятное описание использования данных и коммерческой информации

Внимание: документ является проектом для запуска MVP и должен пройти финальную проверку российским юристом с учетом фактической платежной схемы, категорий товаров/услуг, эквайринга, ККТ, статуса продавцов и UX-сценариев акцепта. Формулировки направлены на максимальное разграничение ответственности Платформы в пределах применимого права и не отменяют императивные права потребителей.

1. Что защищает политика

Политика конфиденциальности объясняет, какие данные и сведения SMART.MARKET получает от пользователей, как использует их и с кем может делиться.

Политика применяется к персональным данным, коммерческой информации Продавцов, платежной информации, переписке, техническим логам, аналитике и материалам споров.

2. Какие сведения мы получаем

данные регистрации: телефон, email, имя, идентификаторы mini app;

данные заказов: товары/услуги, цена, статусы, адрес/способ получения;

данные продавцов: реквизиты, налоговый статус, банковский счет, документы;

платежные статусы и идентификаторы транзакций без хранения полных данных банковских карт, если карты обрабатывает платежный партнер;

переписка, претензии, фото/видео по спорам;

технические данные: IP, cookies, device ID, user-agent, события интерфейса.

3. Как мы используем сведения

для работы каталога, заказов, оплат и выплат;

для поддержки, споров, претензий и доказательной базы;

для безопасности, антифрода и предотвращения обхода комиссии;

для бухгалтерского и налогового учета;

для аналитики, улучшения интерфейса и персонализации;

для сервисных уведомлений и, при согласии, маркетинга.

4. С кем мы делимся сведениями

С Продавцами - в объеме, необходимом для исполнения заказа и коммуникации.

С Покупателями - в объеме, необходимом для получения товара/услуги и связи с Продавцом.

С платежными партнерами, банками, фискальными сервисами - для приема платежей, возвратов, chargeback и проверок.

С доставочными службами - если доставка организуется через такие службы Продавцом или Платформой как техническим посредником.

С подрядчиками по IT, хостингу, аналитике, поддержке, юристами и бухгалтерами - при наличии обязательств конфиденциальности.

С государственными органами - если это требуется законом.

5. Коммерческая конфиденциальность продавцов

Платформа не раскрывает третьим лицам закрытые условия Продавца, внутреннюю статистику, банковские реквизиты и документы, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, закона, платежей, споров и безопасности.

Агрегированная и обезличенная аналитика может использоваться Платформой свободно.

6. Cookies и аналитика

Платформа может использовать cookies, local storage, SDK mini app, пиксели и аналитические события для авторизации, сохранения корзины, безопасности, аналитики и улучшения продукта.

Отключение cookies может привести к недоступности части функций.

7. Безопасность и ограничения

Платформа принимает разумные организационные и технические меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, внешние mini app, операторов связи и платежные системы.

Пользователь обязан не передавать доступ к аккаунту, кодам, устройствам и платежным средствам третьим лицам.

Реквизиты Платформы / Агента